【228】那些应聘时的奇葩case
这篇文章的作者：小A，Top2硕士毕业，现供职一家500强外企。明明很文艺，却假装接地气。明明是个逗逼，却要假装讲道理。
有童鞋在后台提问，工作没多久准备跳槽，目前的这家公司其实也算挺光鲜的，但实际上各体系斗争内耗严重，那在应聘阶段有没有什么技巧或者方法可以从侧面看出一个公司到底靠不靠谱？
我一下被这个问题问住了，以我自己为例，当初毕业面临找工作的时候，因为超级没有自信，所以什么样类型的企业都投，网申大概做了170家，获得大概35个笔试机会，20个面试机会。
因为见到了各行各业的情况，慢慢就能总结出来一些规律，哪家公司是什么样风格。其实网申笔试面试的每一步，体现出的公司文化都是一脉相承的，然后感觉逐步就会告诉你，喜欢不喜欢这里，适不适合这里。
所以说起来，这种靠不靠谱好像更多地是凭感觉判断，但这种感觉到底是综合了哪些因素呢？结合自身和周围一些朋友的经历，梳理了一下。接下来就要开八了。
应聘流程
朋友W社 43 34451 43 14987 0 0 3252 0 0:00:10 0:00:04 0:00:06 3252招跳槽，去某个知名门户网站面试。
后来问面得如何，W说，别提了，我今天都没面上。
我特好奇，为什么？接着就听到了这一辈子都不会忘记的答案，“我去了之后没有找到安排我面试的HR。”
怎么可能！？因为HR的电话显示为总机的号码，也没有收到过面试安排的邮件，不知道具体分机号，不记得HR的名字，HR没有按时去前台接候选人，前台没有帮找HR，等了半小时HR也没有打电话过来联系，所以只好悻悻而归。
听到这样的奇葩case也是惊呆了，听上去管理是比较混乱呢，这种事都能遇上。后来W倒是去了第二次，第二次去也是等了好半天才面试上。
一家公司的应聘流程是否顺畅，可以体现出很多方面：公司是否有流程管理意识，是否尊重每一位候选人，做事是否规范到位，面试安排是随意还是严谨，面试到发放offer的周期长还是短，这些都能体现出这家公司的做事风格，也能从侧面理解这家公司的产品。
其实讲真，一开始我对现在供职的这家公司的印象并不深刻，但从邀约终面开始，我明显地能感觉到这家公司做事风格让人觉得很舒服。
先是HR简单电话沟通了面试的时间/地点/大致需要花费的时间，又和我确认了一遍现在用的邮箱，最后发了一封确认邮件给我。确认邮件用中英文模板各写了一遍，语言非常正式，面试的环节安排，公司的地址和周边公交站地铁站，到了之后联系谁，都清晰明确。
面试当天按时到了之后，HR按时过来接我，带到了会议室之后，给我倒了杯水之后才离开。不同的面试官几乎严格按照面试中的流程安排时间，到点了第二位面试官敲门提醒，第一位面试官简单收尾就起身离开。
整个面试流程有条不紊，也不拖沓，效率也非常高，虽然对候选人来说，一下面好几轮之后脑袋有点发胀……
当然，也有要吐槽的地方。面完之后很久，以为肯定没戏了，结果在近一个月之后，HR的电话offer才姗姗来迟，当时已经和别家签了，所以害得我多交了好几K别家的违约金……
来了公司之后，我发现面试时的经历，其实真的能说明很多，因为发现公司很多时候做事都是，流程落地和细节执行做得都不错，唯独效率上由于审批或系统等种种原因，有时真的让人无力吐槽。
HR和面试官
其实刚开始找工作的时候，对一家公司是没有太多好感或者负面情绪的，基本都比较中立。但随着进入面试，接触到这家公司的人之后，尤其是HR和面试官，作为接触到的第一拨人，他们往往会决定你对这家公司的好感度。
因为就像前边所说的，是否尊重candidate，是否真正做到他们标榜的那样，做到了的话是否长期一致，这都是未知的，接触了之后，脑中的想象才会实际落地，打上一个靠谱或不靠谱的标签。
我也曾面过一家知名的门户网站，离学校很近，当时悠哉悠哉骑个车就去了。进了会议室，发现三位面试官，有两位有点在打情骂俏一般，看我进去也还互开玩笑，觉得有点怪怪的。
面试开始，我做了自我介绍，表示应聘某职位，因为怎样怎样。刚说到这里，面试官就打断了，说我们这是面另外一个职位。我愣住了，我说当时笔试的卷子上写的是那个职位呀，HR通知我的时候，也没有和我讲有变动。
面试官有点不耐烦，下巴扬起，眼睛睥睨着我，那我怎么知道，没人和我讲，那这个职位你要不要面？另外一个刚打情骂俏的面试官这会看了下我的简历，语气阴阳怪气地，哟学外语的啊，你面这个做什么啊？
我莫名火了，起身就说，那算了我不面了。要回了简历扭头就走。职位搞混，态度也这么糟糕，真把自己当回事儿啊。这是路人转黑的例子。
还有另一个路人转粉的例子。当时是一家HR邀请终面，我不打算去了，就给对方发了条短信，大致是表达感谢然后解释说不能去了，之后压根没想到对方回复了一条，没关系祝你找到理想的工作之类。立马觉得这家公司care people的态度比别家好了很多！
还有一些不是关于态度的，是关于HR和面试官角色定位方面的。作为HR和面试官，需要具备一些面试的基本素质和技巧，以及清楚自己的立场。
有次参加我们公司的一个关于招聘的training session，参加了才体会到我们公司的HR们还是都挺专业的。
注意事项里提到了一些诸如候选人信息要保密，以免给对方现在的工作造成一些负面影响。面试期间不要随意更换会议室，不要一直低头记笔记，面试官之间尽量不要问相同的问题，这样面试者的面试体验不太好。
“面试体验”！原谅我孤陋寡闻，作为HR领域的外行人士，我只听过“客户体验”，还没听说过要塑造一种良好的“面试体验”的！
其中的一些点还挺周到的。因为我以前就写到过有朋友明明拿到offer，但是offer被自己老板搅黄了的事，就是因为准备跳槽的这家走漏了风声。
另外，一些个人隐私问题也不能提问，比如婚育年龄怀孕病史，这些如果问了的话，可能会涉及到就业歧视性别歧视的问题。
参加那个培训印象比较深的是，HR和面试官，和面试者之间其实是一种平等的互相推销的机会，要客观真实地展示自己，尽量做到专业，不急不躁，不卑不亢。
再举一个反例。有次公司HR联系我，说有个你们学校的学妹，发offer了但是对方还在考虑，我觉得对方其实不是很了解这份工作，你能和对方聊一聊让她多了解一点吗？
沟通之后知道，据说学妹是在面试中，其中一个面试官，说了一句，你X大毕业的，为什么想来我们这里？这句话听上去就觉得好像我们很low一样……所以沟通过程中，学妹一直在问我，周围同事都是什么样水平的人？
这其实就是面试官自身定位没有做到不卑不亢，把自己处在一种“卑”的位置，把自己个人的一种情绪带入了面试中。我心里真是对那个面试官没好气，拜托，是咱们公司太多人都很低调所以你不知道其实卧虎藏龙的好吗？
不要说清北了，就连藤校都满天飞好吗？我待了一年之后同组的一个同事问我，原来你是X大的啊。有的同事认识很久了，结果公司校友聚会才知道原来大家是校友。
公司同事和工作氛围
在应聘阶段这部分相对来说会接触得比较少，但还是可以通过一些蛛丝马迹看到背后更多的故事。
面试前的时候可以观察下每个人的工作状态是比较relax还是紧绷着的，因为有时候紧张的那种气氛，无需言语，只需要扫一眼大家的表情，就能察觉得到。是平和呢，还是疲惫呢，还是打鸡血亢奋？
面试的时候可以看面试官自身是什么样风格的人，是严谨无趣面无表情的吗？还是情商很高频频点头表示理解，沟通顺畅，让人觉得很有趣，如沐春风？是攻击性的呢还是倾听更多一点呢？
面试官之间的互动是怎样的，配合吗还是互相矛盾拆台？不同的面试官风格是统一的，还是风格迥异的呢？
以上这些问题仔细想一想的话，能猜到一些这家公司偏好的人类型，工作强度，以及公司文化是否有包容性。
比如以前面过一家以高强度工作而著称的公司。去的时候就发现，所有工作人员着装都是统一的，每个人看上去都很疲惫，气色都不太好，虽然人都非常nice。面试去了都先编号，然后坐在一个大厅里等着叫自己的号，进面试大厅里，一个偌大的酒店会议室，里面密密麻麻摆了无数张桌子，每张桌子都有面试官在面试。
虽然一切看上去井然有序，但心里隐隐觉得这种高度统一和集中管理，好像不太能包容太多个性，可能是不太适合我这种生性散漫的人的。而且他们看上去都好累，没睡饱一样，没有其他一些公司的人看上去有神采有活力。
另外一家食品快消类公司，完全不一样。面试的桌子上摆满了巧克力，开始前吃一颗，临走面试官们还特nice地让每人多抓点。我看着他们笑眯眯的脸，以及可能因为吃了太多巧克力有点微微胖的身材，忽然觉得好想变胖！
当时面我们公司的时候，第一位面试官是个非常有活力的人，虽然人到中年，但是说话很有感染力，面试过程中好几次都能笑出来，说要做一些小测试的时候，会说“我们来做一个小游戏，假如你是blablabla”。
被他面完我当时猜测也许公司里有不少这样的人，没有什么距离感，聪明又有活力。后来工作真的证明了这种猜想，确实有很多有趣的人。
其他一些细节
应聘中还有一些细节可以加深对一家公司的了解。
比如面试题，dress code，公司的工位，茶水间，和会议室，不过这些相对来说都比较个性化，不一定能总结出规律。
面试题这一点可能校招中会比较常见。校招中常常会有群面，群面的面试题有些让人匪夷所思，问题解决类的是比较正常的，外企和实际的民企比较偏向于这类。可是那种你觉得朋友的哪些素质最为重要，必须排序诸如幽默忠诚聪明细心并解释你的理由，这种作为群面题能体现出什么请你告诉我。
我是经历过这种莫名其妙的题目，后来观察拿到这家公司offer的一些人真的是嘴皮子很厉害很抖机灵的那种，反正那是我存在感最低的一次群面，因为真的是无话可说。（当然你可以理解为我吃不到葡萄吃葡萄酸。）
结合这家公司的工作风格也是比较hierarchical和官僚化，干完了活不能走因为老板还没有走……发邮件把某个老板的名字写错了，然后就被辞了之类……
Dress code的话，其实也基本和公司业务类型、职位、风格有很大关系，比如做服务型的乙方公司，如律所，会计师事务所都会穿得偏正式职业一点，广告公关类公司都会偏时尚，互联网科技类都会更随意一些。其中的度，比如时尚到哪一步，随意到哪一度，就看个人是否能接受了。
同样，公司的工位，是大横条，还是格子间，每个人有多少自己的空间，这些也是看个人喜好。对我来说我是特别不喜欢大横条……所以在面试的时候也会快速瞄一眼。
其他还有一些锦上添花的东西，是那种better to have的，就是茶水间里的饮料种类，零食啊，会议室里有没有空气净化器啦，公司里有没有什么母婴室，健身房，休息室之类的……这些没有也只能望洋兴叹了。
总结
其实每家公司都会有各自的问题，无论去哪，都只是面临的问题不一样了而已。不要盲目迷信所谓大公司的光环，也不要盲目喜欢，因为所有公司都是会考虑效益的，确实只是雇佣关系而已，就算实际和心里想象得不一样，也不要觉得因此有落差，因为大家都一样。
归根结底，还是要看这家公司的人，大家是如何做事的，是否都是聪明人，气味是否相投，是否是你希望共事觉得能互相学习的一群人。
因为最后才会发现，影响你最多的不是一家公司的光环，也不是这个职位的title，而是你遇到的每一个优秀的人。
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